酷游卡｜你旅行的可靠伙伴
商品内容
──商品内容──
・电信公司：Globe / Smart
・使用天数：3 - 30 天。
・流量规格：每日 600 MB。
・网络速度：4G 网速。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：三合一 SIM卡（Normal / Micro / Nano 皆可使用）。
・通话功能：无，仅包含流量。
・热点分享：有，限一支设备。
・领取方式：出示订单画面上的订单编号即可。
──涵盖范围──
・菲律宾。
──领取方式──
桃园国际机场 第一航站楼
・入境大厅：6 号柜台。
・营业时间 : 每日 06:00 - 23:30
桃园国际机场 第二航站楼
・入境大厅：2 号柜台。
・营业时间 : 每日 06:00 - 23:30
──使用说明──
・插卡启用后当天开始计算第一天（按照台湾时间 00:00 至 23:59 为一天使用时间）
・不须设置 APN，插卡即可使用。请务必开启手机内的数据网络、国际漫游功能。
・双卡手机：请务必将卡片放置于「卡槽 1」，并将「卡槽 2」清空。
・iOS 手机设置：设置→行动服务→开启行动数据选项→开启数据漫游→完成。
・Android 手机设置：设置→无线与网络→开启行动网络→开启数据漫游→完成。
・如遇到不能联网状况，上述设置都完成后，请开启飞航模式 5 分钟后关闭，再手动选择当地电信业者。
──售后退换货须知──
・本商品未使用前与未至机场取卡前可接受免费退款。
・如是更改出发日期，机场取卡可于下单完成后和原订出发前或后至机场领取。eSIM 可于收到 email QR code 后在 180 天使用完毕。
・如已抵达目的地，因手机设置/手机型号/连接问题等无法使用，请于国外当地连接 Wi-Fi 联系酷游卡客服。若未联系客服恕不接受回国要求退款。
・退货人工处理流程约需 3 ~ 5 个工作天，进入退款程序后，将通知付款银行端自动刷退，退刷时间约 7 ~ 14 个工作天（不含例假日），实际款项退回时间仍需视发卡银行作业而定。
价目表
机场取卡｜菲律宾 3 天｜每日 600 MB
TWD 199 起
机场取卡｜菲律宾 4 天｜每日 600 MB
TWD 229 起
机场取卡｜菲律宾 5 天｜每日 600 MB
TWD 259 起
机场取卡｜菲律宾 6 天｜每日 600 MB
TWD 289 起
机场取卡｜菲律宾 7 天｜每日 600 MB
TWD 319 起
机场取卡｜菲律宾 8 天｜每日 600 MB
TWD 349 起
机场取卡｜菲律宾 9 天｜每日 600 MB
TWD 379 起
机场取卡｜菲律宾 10 天｜每日 600 MB
TWD 409 起
机场取卡｜菲律宾 12 天｜每日 600 MB
TWD 469 起
机场取卡｜菲律宾 15 天｜每日 600 MB
TWD 569 起
机场取卡｜菲律宾 20 天｜每日 600 MB
TWD 699 起
机场取卡｜菲律宾 30 天｜每日 600 MB
TWD 799 起
购买须知
Q. 可以插卡在Wi-Fi分享器吗?
A. 建议不要插入Wi-Fi分享器，因为无法保证正常运作。若因此导致无法正常上网，恕不受理赔偿，且Wi-Fi分享器容易因瞬间流量过大，抵触国外FUP（公平使用原则），可能导致无法正常上网。
Q. 我的手机可以用酷游卡吗?
A. 目前市面大部分手机皆应可使用酷游卡实体SIM。
但不包含非手机类（不知名平板、翻译机、网络分享器）、特殊规格的手机（山寨机、电信商自营品牌之手机、锁卡机、SHARP手机、坚果手机、Sugar手机、LG手机、SAMSUNG Galaxy J7系列、HTC u11系列、SAMSUNG A51系列……等上述设备）
eSIM使用可用拨号按键拨打“*#06#”，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
Q. 双卡机可以使用酷游卡吗?
A. 可以。请将酷游卡放入SIM1（卡槽1）中，且将SIM2（卡槽2）清空，重新开机后即可使用。
Q. 酷游卡可以打电话吗?
A. 酷游卡仅提供网络连接功能，不可以使用拨打市话/手机功能。如有需求，您可以通过Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk……等通讯软件拨打通话，或是通过Skype拨打网络电话。
Q. 可以在台湾/飞机上插卡吗?
A. 不可以，请抵达旅游当地再插卡。
如在台湾或是飞机上先行插卡，会导致卡片无法正常连网使用。
如用eSIM可在出发国先安装好，抵达旅游地开启就可联网使用。
Q. 出国日期和地点要更改，可以退/换货吗?
A. 机场取卡：可于取到实体卡后在360天内使用，不需设置延后。如购买国家地点不符合，未取卡前可免费取消。
eSIM需在取得Qrcode后180天内使用。如购买国家地点不符合，使用前可免费取消。
Q. 到当地机场插卡了，为什么不能上网?
A. 请开启飞航模式2~5分钟后，再重新开启移动数据。并确认插卡地是否为地下室、建筑物深处、讯号遮蔽处或任何无收讯格数之地点。因某些机厂讯号遮蔽较严重、或因同时大量旅客同时联网，导致基地台反应较慢，可离开机场后再测试看看。
Q. 要怎么设置/开启漫游上网?
A. 先关闭飞航模式、关闭Wi-Fi后执行以下操作:
【iOS系统】→开启移动数据→移动数据选项→开启漫游
【Android系统】→开启移动网络→开启数据漫游
Q. 要怎么设置APN?
A. 酷游卡随插即可用，换卡后重新开机即可；eSIM安装后即可用，无须设置APN。
Q. 为什么收讯很差? 信号时有时无?
A. 漫游收讯以当地电信基地台覆盖率为准。
通常在建筑物地下室、地铁站地下室、建筑物深处、隧道、四周无人工建筑空旷处、偏僻处、高山、湖泊、海边……等地的收讯会较差，与卡片性能无关。可在离开上述收讯较差之地点后再观察测试。
店家介绍
酷游卡国际上网服务 - 让您的出国旅行无缝连接。无论您要前往哪个国家，酷游卡让您的上网体验更简单、更便捷，保障您的出国行程。
与原号漫游同等优质信号 - 采用与原号漫游相同的优质信号网络，并与全球各大知名电信商合作，提供稳定、高速的4G/5G网络连接，确保您在世界各地的上网需求都能顺畅无阻。
产品多元，满足不同需求 - 我们针对全球热门目的地，提供多样的方案选择，超过40款产品，包括虚拟eSIM与实体SIM卡。无论您是短期商务出差还是长期度假，都能找到适合您的方案。
全台首创，消费者保障 - 酷游卡与上市公司富尔特合作推出，并附有5000万产品责任险，让您在国际上网时，享有全方位的保障。
提供多种符合客户需求的领卡方式 - 虚拟eSIM可透过平台或电子邮件即时提供，让您快速启用；也可选择在机场直接取卡，轻松领取后立刻启用，无需等待。若您偏好提前准备，我们亦提供旅行前邮寄到府服务，让您在家即可轻松收到实体SIM卡。
专业客服，随时为您解决问题 - 遇到任何问题，欢迎透过LINE @aircoolsim 官方客服联系我们，我们会全力协助处理，确保您使用过程中无后顾之忧。
选择酷游卡，让您的国际之行更加顺畅与无忧！
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
营业时间
注意事项
- ・实体卡不适用非手机机型（翻译机、分享器）、较旧2017年前出厂的手机、特殊机型（3G手机、山寨机、亚太机、定制机、锁卡机、仿冒机（合约机）、于美国/日本购买的手机、电信商自营品牌的手机、ASUS手机、SHARP手机、坚果手机、Sugar手机、LG手机、Samsung Galaxy J7系列、HTC u11系列、Sumsang A51系列）。
- ・实体卡请务必至“目的地当地”再将SIM卡置入使用，以免造成SIM卡提前开卡无法使用。
- ・eSIM请出发前安装，抵达目的地后开启使用。
- ・国际公平使用原则：根据网络公平使用原则，针对短时间内使用大量数据流量的用户，电信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。尽量避免分享超过一个设备的网络（热点）或长时间观看网络影片。
- ・如已使用超过商品制定流量时，将依规格不同进行断网或降速（256 kbps以下）。
- ・实际信号及连接速度会受地区、地形、气候、建筑遮蔽、使用人数、网络系统或终端设备等因素影响而有所差异，如当地或手机无法支持4G网络时，将自动转为3G信号。另外，设备所支持的频段不同，网速也会不同，恕无法因少数地区之信号状况而要求退款。因地震、台风等不可抗力事件，致网络不稳、断讯或无法使用等情况，不得要求退换货。
客户须知
取消与更改时间政策