酷游卡｜你旅行的可靠伙伴
商品内容
──商品内容──
・电信公司：SoftBank / KDDI。
・使用天数：3 - 30 天。
・流量规格：不降速吃到饱。
・网络速度：4G 网速。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：手机设备需支持 eSIM。
・通话功能：无，仅包含流量。
・热点分享：有，限一支设备。
・领取方式：电子邮件提供 eSIM_QRcode 安装。
──涵盖范围──
・日本。
──领取方式──
・请提供详细正确的电子邮箱。
・付款成功后，eSIM_QRcode 将于 24 小时内发送至您的 Email
・如未收到订单确认信息或 24 小时内未收到 eSIM_QRcode，请联系 LINE 客服 @aircoolsim
──使用说明──
eSIM 使用可用拨号按键拨打「*#06#」，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
插卡启用后开始以天计费，于所选天数内有效。如于 23:59 开通 SIM 卡，则当天即视为使用一天。以 5 天方案为例：于 8 月 1 日 10:00 am 启用，可使用至 8 月 5 日 23:59 pm。
手机安装 QRcode：
・iOS 手机设置：设置 → 移动服务 → 加入 eSIM → 使用移动条码 → (直接扫图) 如 iOS17 以上可选 "打开照片" 选择已存在手机图片里的 QRcode → 继续 → 完成。
抵达旅游地：
・iOS 手机设置：设置 → 移动服务 → 开启移动数据选项 → 开启数据漫游 → 完成。
・Android 手机设置：设置 → 无线与网络 → 开启移动网络 → 开启数据漫游 → 完成。
──售后退换货须知──
・本商品未使用前与未至机场取卡前可接受免费退款。
・如是更改出发日期，机场取卡可于下单完成后和原订出发前或后至机场领取。eSIM 可于收到 email QR code 后在 180 天使用完毕。
・如已抵达目的地，因手机设置/手机型号/连接问题等无法使用，请于国外当地连接 Wi-Fi 联系酷游卡客服。若未联系客服恕不接受回国要求退款。
・退货人工处理流程约需 3 ~ 5 个工作天，进入退款程序后，将通知付款银行端自动刷退，退刷时间约 7 ~ 14 个工作天（不含假日），实际款项退回时间仍需视发卡银行作业而定。
价目表
eSIM｜日本 3 天｜不限流量吃到饱
TWD 299 起
eSIM｜日本 4 天｜不限流量吃到饱
TWD 399 起
eSIM｜日本 5 天｜不限流量吃到饱
TWD 449 起
eSIM｜日本 6 天｜不限流量吃到饱
TWD 499 起
eSIM｜日本 7 天｜不限流量吃到饱
TWD 549 起
eSIM｜日本 8 天｜不限流量吃到饱
TWD 599 起
eSIM｜日本 9 天｜不限流量吃到饱
TWD 649 起
eSIM｜日本 10 天｜不限流量吃到饱
TWD 749 起
eSIM｜日本 12 天｜不限流量吃到饱
TWD 849 起
eSIM｜日本 15 天｜不限流量吃到饱
TWD 999 起
eSIM｜日本 20 天｜不限流量吃到饱
TWD 1299 起
eSIM｜日本 30 天｜不限流量吃到饱
TWD 1699 起
购买须知
Q. 可以插卡在Wi-Fi分享器嗎?
A. 建議不要插入Wi-Fi分享器，因無法保證正常運作。若因而導致無法正常上網，恕不受理賠償，且Wi-Fi分享器容易因瞬間流量過大，抵觸國外FUP(公平使用原則)，可能導致無法正常上網。
Q. 我的手機可以用酷遊卡嗎?
A. 目前市面大部分手機皆應可使用酷遊卡實體SIM。
但不包含非手機類(不知名平板、翻譯機、網路分享器)、特殊規格的手機(山寨機、電信商自營品牌之手機、鎖卡機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、LG手機、SAMSUNG Galaxy J7系列、HTC u11系列、SAMSUNG A51系列...等上述裝置)
eSIM使用可用撥號按鍵撥打「*#06#」，如出現 EID 的條碼或文字，表示您的手機支援 eSIM 功能。
Q. 雙卡機可以使用酷遊卡嗎?
A. 可以。請將酷遊卡放入SIM1(卡槽1)中，且將SIM2(卡槽2)清空，重新開機後即可使用。
Q. 酷遊卡可以打電話嗎?
A. 酷遊卡僅提供網路連線功能，不可以使用撥打市話/手機功能。如有需求，您可以透過Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk…等通訊軟體撥打通話，或是透過Skype撥打網路電話。
Q. 可以在台灣/飛機上插卡嗎?
A. 不可以，請抵達旅遊當地再插卡。
如在台灣或是飛機上先行插卡，會導致卡片無法正常連網使用。
如用eSIM可在出發國先安裝好，抵達旅遊地開啟就可連網使用。
Q. 出國日期和地點要更改，可以退/換貨嗎?
A. 機場取卡:可於取到實體卡後在360天內使用，不需設定延後。如購買國家地點不符合，未取卡前可免費取消。
eSIM需在取得Qrcode後180天內使用。如購買國家地點不符合，使用前可免費取消。
Q. 到當地機場插卡了，為什麼不能上網?
A. 請開啟飛航模式2~5分鐘後，再重新開啟行動數據。並確認插卡地是否為地下室、建築物深處、訊息遮蔽處或任何無收訊格數之地點。因某些機廠訊號遮蔽較嚴重、或因同時大量旅客同時連網，導致基地台反應較慢，可離開機場後在測試看看。
Q. 要怎麼設定/開啟漫遊上網?
A. 先關閉飛航模式、關閉Wi-Fi後執行以下操作:
【iOS系統】→開啟行動數據→行動數據選項→開啟漫遊
【Android系統】→開啟行動網路→開啟數據漫遊
Q. 要怎麼設定APN?
A. 酷遊卡隨插即可用，換卡後重新開機即可；eSIM安裝後即可用，無須設定APN。
Q. 為什麼收訊很差? 訊號時有時無?
A. 漫遊收訊以當地電信基地台覆蓋率為準。
通常在建築物地下室、地鐵站地下室、建築物深處、隧道、四周無人工建築空曠處、偏僻處、高山、湖泊、海邊…等地的收訊會較差，與卡片效能無關。可在離開上述收訊較差之地點後再觀察測試。
店家介绍
酷游卡国际上网服务 - 让您的出国旅行无缝连接。无论您要前往哪个国家，酷游卡让您的上网体验更简单、更便捷，保障您的出国行程。
与原号漫游同等优质信号 - 采用与原号漫游相同的优质信号网络，并与全球各大知名电信商合作，提供稳定、高速的4G/5G网络连接，确保您在世界各地的上网需求都能顺畅无阻。
产品多元，满足不同需求 - 我们针对全球热门目的地，提供多样的方案选择，超过40款产品，包括虚拟eSIM与实体SIM卡。无论您是短期商务出差还是长期度假，都能找到适合您的方案。
全台首创，消费者保障 - 酷游卡与上市公司富尔特合作推出，并附有5000万产品责任险，让您在国际上网时，享有全方位的保障。
提供多种符合客户需求的领卡方式 - 虚拟eSIM可透过平台或电子邮件即时提供，让您快速启用；也可选择在机场直接取卡，轻松领取后立刻启用，无需等待。若您偏好提前准备，我们亦提供旅行前邮寄到府服务，让您在家即可轻松收到实体SIM卡。
专业客服，随时为您解决问题 - 遇到任何问题，欢迎透过LINE @aircoolsim 官方客服联系我们，我们会全力协助处理，确保您使用过程中无后顾之忧。
选择酷游卡，让您的国际之行更加顺畅与无忧！
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
营业时间
注意事项
- ・实体卡不适用非手机机型（翻译机、分享器）、较旧 2017 年前出厂之手机、特殊机型（3G 手机、山寨机、亚太机、定制机、锁卡机、仿冒机（合约机）、于美国/日本购买之手机、电信商自营品牌之手机、ASUS 手机、SHARP 手机、坚果手机、Sugar 手机、LG 手机、Samsung Galaxy J7 系列、HTC u11 系列、Sumsang A51 系列）。
- ・实体卡请务必至“目的地当地”再将 SIM 卡置入使用，以免造成 SIM 卡提前开卡无法使用。
- ・eSIM 请出发前安装，抵达目的地后开启使用。
- ・国际公平使用原则：根据网络公平使用原则，针对短时间内使用大量数据流量的用户，电信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。尽量避免分享超过一个设备的网络（热点）或长时间观看网络影片。
- ・如已使用超过商品制定流量时，将依规格不同进行断网或降速（256 kbps 以下）。
- ・实际信号及连接速度会受地区、地形、气候、建筑遮蔽、使用人数、网络系统或终端设备等因素影响而有所差异，如当地或手机无法支持 4G 网络时，将自动转为 3G 信号。另外，设备所支持的频段不同，网速也会不同，恕无法因少数地区之信号状况而要求退款。因地震、台风等不可抗力事件，致网络不稳、断讯或无法使用等情况，不得要求退换货。
客户须知
取消与更改时间政策