酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
รายละเอียด
──สินค้าเนื้อหา──
・บริษัทโทรคมนาคม: Globe / Smart
・ระยะเวลาใช้งาน: 3 - 30 วัน
・ข้อมูลการใช้งาน: 600 MB ต่อวัน
・ความเร็วอินเทอร์เน็ต: ความเร็ว 4G
・อายุการใช้งานของซิมการ์ด: 180 วัน
・ขนาดซิมการ์ด: ซิมการ์ดแบบ 3-in-1 (ใช้ได้ทั้ง Normal / Micro / Nano)
・ฟังก์ชันการโทร: ไม่มี, มีเฉพาะข้อมูล
・การแชร์ฮอตสปอต: มี, จำกัด 1 อุปกรณ์
・วิธีการรับ: แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้าจอคำสั่งซื้อ
──พื้นที่ครอบคลุม──
・ฟิลิปปินส์
──วิธีการรับ──
สนามบินนานาชาติไทเป เถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 1
・ห้องโถงขาเข้า: เคาน์เตอร์หมายเลข 6
・เวลาทำการ: ทุกวัน 06:00 - 23:30
สนามบินนานาชาติไทเป เถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 2
・ห้องโถงขาเข้า: เคาน์เตอร์หมายเลข 2
・เวลาทำการ: ทุกวัน 06:00 - 23:30
──คำแนะนำการใช้งาน──
・เริ่มนับวันแรกเมื่อใส่ซิมการ์ดในวันนั้น (ตามเวลาประเทศไต้หวัน 00:00 ถึง 23:59 เป็นเวลาใช้งานหนึ่งวัน)
・ไม่ต้องตั้งค่า APN, เพียงแค่ใส่ซิมการ์ดก็สามารถใช้งานได้ กรุณาเปิดการใช้งานข้อมูลมือถือและฟังก์ชันการโรมมิ่งระหว่างประเทศในโทรศัพท์
・โทรศัพท์สองซิม: กรุณาใส่ซิมการ์ดใน "ช่องซิม 1" และลบช่อง "ซิม 2" ให้ว่าง
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า → บริการเคลื่อนที่ → เปิดตัวเลือกข้อมูลเคลื่อนที่ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・การตั้งค่าโทรศัพท์ Android: การตั้งค่า → ไร้สายและเครือข่าย → เปิดเครือข่ายเคลื่อนที่ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・หากพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หลังจากตั้งค่าตามที่กล่าวมาแล้ว กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 5 นาทีแล้วปิด จากนั้นเลือกผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่ด้วยตนเอง
──ข้อมูลการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า──
・สินค้านี้สามารถขอคืนเงินได้ฟรีก่อนใช้งานและก่อนถึงสนามบินเพื่อรับซิมการ์ด
・หากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่เดินทาง สามารถไปรับซิมการ์ดที่สนามบินได้หลังจากทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้นและก่อนหรือหลังจากวันที่เดินทางที่กำหนด eSIM สามารถใช้งานได้ภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code ทางอีเมล
・หากถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการตั้งค่าโทรศัพท์/รุ่นโทรศัพท์/ปัญหาการเชื่อมต่อ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของ Cool Travel Card ผ่าน Wi-Fi ในพื้นที่ หากไม่ได้ติดต่อบริการลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินเมื่อกลับประเทศได้
・กระบวนการคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 3 - 5 วันทำการ หลังจากเข้าสู่กระบวนการคืนเงิน จะมีการแจ้งให้ธนาคารที่ชำระเงินทราบเพื่อทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาคืนเงินประมาณ 7 - 14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาที่ได้รับเงินคืนจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตร
รายการราคา
機場取卡｜菲律賓 3 天｜每日 600 MB
จาก TWD 199
機場取卡｜菲律賓 4 天｜每日 600 MB
จาก TWD 229
機場取卡｜菲律賓 5 天｜每日 600 MB
จาก TWD 259
機場取卡｜菲律賓 6 天｜每日 600 MB
จาก TWD 289
機場取卡｜菲律賓 7 天｜每日 600 MB
จาก TWD 319
機場取卡｜菲律賓 8 天｜每日 600 MB
จาก TWD 349
機場取卡｜菲律賓 9 天｜每日 600 MB
จาก TWD 379
機場取卡｜菲律賓 10 天｜每日 600 MB
จาก TWD 409
機場取卡｜菲律賓 12 天｜每日 600 MB
จาก TWD 469
機場取卡｜菲律賓 15 天｜每日 600 MB
จาก TWD 569
機場取卡｜菲律賓 20 天｜每日 600 MB
จาก TWD 699
機場取卡｜菲律賓 30 天｜每日 600 MB
จาก TWD 799
คู่มือการซื้อ
Q. 可以插卡在Wi-Fi分享器吗?
A. 建议不要插入Wi-Fi分享器，因为无法保证正常运作。若因此导致无法正常上网，恕不受理赔偿，且Wi-Fi分享器容易因瞬间流量过大，抵触国外FUP（公平使用原则），可能导致无法正常上网。
Q. 我的手机可以用酷游卡吗?
A. 目前市面大部分手机皆应可使用酷游卡实体SIM。
但不包含非手机类（不知名平板、翻译机、网络分享器）、特殊规格的手机（山寨机、电信商自营品牌之手机、锁卡机、SHARP手机、坚果手机、Sugar手机、LG手机、SAMSUNG Galaxy J7系列、HTC u11系列、SAMSUNG A51系列……等上述设备）
eSIM使用可用拨号按键拨打“*#06#”，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
Q. 双卡机可以使用酷游卡吗?
A. 可以。请将酷游卡放入SIM1（卡槽1）中，且将SIM2（卡槽2）清空，重新开机后即可使用。
Q. 酷游卡可以打电话吗?
A. 酷游卡仅提供网络连接功能，不可以使用拨打市话/手机功能。如有需求，您可以通过Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk……等通讯软件拨打通话，或是通过Skype拨打网络电话。
Q. 可以在台湾/飞机上插卡吗?
A. 不可以，请抵达旅游当地再插卡。
如在台湾或是飞机上先行插卡，会导致卡片无法正常连网使用。
如用eSIM可在出发国先安装好，抵达旅游地开启就可联网使用。
Q. 出国日期和地点要更改，可以退/换货吗?
A. 机场取卡：可于取到实体卡后在360天内使用，不需设置延后。如购买国家地点不符合，未取卡前可免费取消。
eSIM需在取得Qrcode后180天内使用。如购买国家地点不符合，使用前可免费取消。
Q. 到当地机场插卡了，为什么不能上网?
A. 请开启飞航模式2~5分钟后，再重新开启移动数据。并确认插卡地是否为地下室、建筑物深处、讯号遮蔽处或任何无收讯格数之地点。因某些机厂讯号遮蔽较严重、或因同时大量旅客同时联网，导致基地台反应较慢，可离开机场后再测试看看。
Q. 要怎么设置/开启漫游上网?
A. 先关闭飞航模式、关闭Wi-Fi后执行以下操作:
【iOS系统】→开启移动数据→移动数据选项→开启漫游
【Android系统】→开启移动网络→开启数据漫游
Q. 要怎么设置APN?
A. 酷游卡随插即可用，换卡后重新开机即可；eSIM安装后即可用，无须设置APN。
Q. 为什么收讯很差? 信号时有时无?
A. 漫游收讯以当地电信基地台覆盖率为准。
通常在建筑物地下室、地铁站地下室、建筑物深处、隧道、四周无人工建筑空旷处、偏僻处、高山、湖泊、海边……等地的收讯会较差，与卡片性能无关。可在离开上述收讯较差之地点后再观察测试。
เกี่ยวกับร้านค้า
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
ที่อยู่
寶強路6-3號5樓 新北市新店區
เวลาทำการ
ข้อควรระวัง
- ・บัตรจริงไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ (เครื่องแปลภาษา, อุปกรณ์แชร์), โทรศัพท์มือถือที่ผลิตก่อนปี 2017, และโทรศัพท์รุ่นพิเศษ (โทรศัพท์ 3G, โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์เอเชียแปซิฟิก, โทรศัพท์ที่ปรับแต่ง, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ปลอม (โทรศัพท์สัญญา), โทรศัพท์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา/ญี่ปุ่น, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม, โทรศัพท์ ASUS, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ Samsung Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ Sumsang A51 ซีรีส์).
- ・กรุณาใส่ซิมการ์ดที่บัตรจริงที่ "จุดหมายปลายทาง" ก่อนใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานซิมการ์ดล่วงหน้าที่ไม่สามารถใช้งานได้.
- ・สำหรับ eSIM กรุณาติดตั้งก่อนออกเดินทาง และเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง.
- ・หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมระหว่างประเทศ: ตามหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเครือข่าย สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้น ๆ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถจำกัดการใช้งานได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ควรหลีกเลี่ยงการแชร์เครือข่าย (ฮอตสปอต) กับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรือการดูวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานาน.
- ・หากมีการใช้งานเกินกว่าข้อมูลที่กำหนดไว้ในผลิตภัณฑ์ จะมีการตัดการเชื่อมต่อหรือจำกัดความเร็ว (ต่ำกว่า 256 kbps) ตามข้อกำหนดที่แตกต่างกัน.
- ・สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่, สภาพภูมิประเทศ, สภาพอากาศ, การปิดกั้นจากอาคาร, จำนวนผู้ใช้, ระบบเครือข่าย หรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่หรือโทรศัพท์ไม่สามารถรองรับเครือข่าย 4G จะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 3G โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ความถี่ที่อุปกรณ์รองรับจะแตกต่างกัน ความเร็วในการเชื่อมต่อก็จะแตกต่างกันด้วย ไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสัญญาณในบางพื้นที่ไม่ดี เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น แผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น เป็นต้น ที่ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร, ขาดสัญญาณ หรือไม่สามารถใช้งานได้.
สิ่งที่ต้องรู้
นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง